スタッフコラム −WEBモバイル現場より−

2010年4月9日:ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータ

                                         2010年4月9日
報道関係各位
                                      サポタント株式会社
                                      代表取締役 床美幸
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         3サイトのうち1サイトがツイッターを利用
         ECサイトのツイッター利用状況リサーチデータ
         http://www.supotant.com/research/r100409.html
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サポタント株式会社(以下、サポタント)は
200のECサイトを対象としたツイッター利用状況に関する
独自リサーチを実施しました。

▼調査概要
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
□対象数:ECサイト 200サイト
*日流eコマース掲載サイト、EC団体加盟サイトが対象

□調査時期:2010年4月


▼調査項目
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
(1)ツイッターの利用
 ・有り:35%
 ・無し:65%

⇒ツイッターを利用しているECサイトは35%と、
 3サイトのうち1サイトがツイッターを利用している結果となりました。


(2)ツイート(※1)内容
□内容
 ・販促PR(新着やお得情報などを発信)        :67%
 ・その他(運営者の日常などに関する内容を発信) :33%

□お客様とのコミュニケーション
 ・販促PR内容についてお客様とコミュニケーションしている:28%
 ・それ以外のテーマでお客様とコミュニケーションしている:70%

⇒販促PR以外の目的でツイッターを利用しているサイトでも
 70%が質問に対応したり、意見・感想をいただくというような、
 お客様とのコミュニケーションに利用していました。



(3)フォロー数(※2)とフォロワー数(※3)
□フォロー数
 ・~100  :50%
 ・~500  :22%
 ・~1000 :12%
 ・~5000 :12%
 ・5000以上:4%

□フォロワー数
 ・~100  :40%
 ・~500  :31%
 ・~1000 :14%
 ・~5000 :9%
 ・5000以上:6%

⇒いずれも一番多かったのは100人までのカテゴリーで、
 ツイッターを本格的に販促に活用しているというより、
 テストマーケティング的に利用するサイトが多いことがわかります。


▼上記項目のグラフデータはこちらをご覧ください。
 http://www.supotant.com/research/r100409.html


[用語補足]
※1 ツイート:ツイッターに投稿されるコメントのことを
         ツイート(tweet)と言う。「つぶやき」とも呼ばれている。

※2 フォロー:他のユーザーのツイート(つぶやき)の読者になること。
         読者になると、自分のページにそのユーザーのツイートが
         表示されるようになる。

※3 フォロワー:自分のツイートを読んでいる(フォローしている)他の
          ユーザーのこと。


▼今後の展開
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
サポタントは今後も独自に調査したWeb/モバイル業界の
リサーチデータ、最新情報などを定期的に発表していきます。


▼会社概要
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
サポタント株式会社  http://www.supotant.com/
              http://www.staffhaken.com/
              http://www.webtant.net/

・代表取締役 床 美幸

・所在地
 東京本社:   東京都渋谷区渋谷2-1-11 郁文堂青山通りビル8F
 大阪支社:   大阪市中央区本町4-1-7 第二有楽ビル2F
 名古屋事務所:愛知県名古屋市中区丸の内3-7-26 ACAビル5F
 高知事務所:  高知県高知市唐人町6-2-401

・設 立  : 2003年3月3日

・業務内容: Web専門人材派遣・人材紹介
         Web専門研修の企画・運営事務局
         Web/モバイルサイト・パーツ制作

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【本件に関するお問い合わせ先】
サポタント株式会社 広報担当:野崎朋子(のざきともこ)
TEL  : 0120-859-413
E-Mail : web@supotant.com
URL  : http://www.supotant.com/
問合せ時間  月~金 9:00-18:00まで(土日・祝日除く)
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